Conclusion de l'évaluation des risques
L’évaluation a révélé que les risques climatiques constituent une menace pour le respect des délais, les plaintes de clients et leur réputation, les conditions de travail, la santé et la sécurité. Bien que ces risques n’entraînent pas nécessairement une défaillance de l’infrastructure, ils constituent tout de même une menace importante pour l’organisation au fil du temps. Les usagers sont frustrés par de tels désagréments ou des dangers minimes par rapport à ce qu’ils s’attendent d’un transport en commun efficace et bien géré.
« You’ll notice that a lot of these aren’t exactly what you’d call catastrophic risk », explique Quentin. Selon lui, l’accent est peut-être trop juste mis sur les risques catastrophiques dans le secteur de l’adaptation. « These are real concerns, but organizations like Metrolinx also need to ask themselves: ‘How does this impact our day-to-day operations?’ It’s not just about floods and ice storms. » S’il est important de faire face aux risques catastrophiques liés aux conditions météorologiques extrêmes, il est également important de pouvoir fournir un service de transport en commun fiable et sûr dans un large éventail de conditions météorologiques.
Démêler ces relations entremêlées est un travail complexe. Par exemple, un certain nombre de contrats reliés à la neige sont liés à un début de saison d’hiver fixe, mais les dates de début et de fin de saison changent. Cela semble banal, mais il existe des centaines d’enjeux comme celui-là. Quentin se dit chanceux que lala vulnérabilité climatique soit prise au sérieux dans l’ensemble de l’organisation, en particulier au niveau de la direction, et que Metrolinx dispose d’un personnel chargé d’évaluer les risques climatiques et de les prendre en compte dans les opérations, la gestion des actifs, la conception et la construction de nouvelles infrastructures. « Climate risk now has a direct sightline to senior management, which keeps it fresh and on people’s radar. The next few years for this stuff will be absolutely crucial. »